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綜合生活服務類APP適老化改造刻不容緩
發布時間:2021-08-08 11:12編輯:古玩收藏網閱讀:( )字號: 大 中 小
指日,艾媒接頭揭曉《2021年中暮年群體觸網動作研討通知》。通知顯示,我國一半以上中暮年網民日均上彀4幼時,跨越平時網民。與此同時,互聯網已高度滲進出各個生計場景,如出示壯健碼、人臉識別、打車支出等尋常消費和出行都須要通過操作App來落成??赡苷f,中暮年群體觸網成為剛性需求。
正在對中暮年群體的觸網場景的調研中也覺察,中暮年群體最緊張的五大類場景為社交通信、生計任事、文娛資訊、壯健醫療以及電商購物。此中,社交通信類App操縱頻次最多,生計任事類App涉及的的確場景最多。
不表,中暮年人正在觸網進程中仍存正在種種滯礙,好比App不會操縱、字體看不清、無法求幫、不會安置等。這也意味著中暮年群體對付社交通信、生計任事以及文娛資訊有熱烈的需求,歸納生計任事類APP的適老化改造刻禁止緩。
2020年12月,工信部印發《互聯網行使適老化和無滯礙改造專項動作計劃》。計劃提出,展開互聯網閉鍵行業網站及暮年人、殘疾人常用轉移互聯網行使的適老化及無滯礙改造,首批優先飽動115家網站、43個App舉行改造。
從實際處境看,微信、抖音、美團、支出寶等App的適老化改造維度各有區別。微信、抖音等效力相對簡便,閉鍵通過調度App字體巨細、上線操縱詮釋視頻等,深化中樞效力;美團、支出寶是效力更繁復的生計任事類App,公共簡化操縱流程或拆分場景。
以美團為例,判袂針對區別營業效力,美團舉行了適老化改造。好比,美團門票上線界面更簡單的“閉切版”專區;美團打車上線“一鍵叫車”效力,無需輸入起盡頭;其余,中暮年用戶可能通過語音點表賣,年青人還能正在美團優選“孝心單”專區,為父母預訂生計用品。
“中暮年群體閉鍵依賴他人或者子息的幫幫上彀,更調App的本錢很高,他們欲望用一個App處理多個題目。”美團閉聯擔當人呈現,美團依然建立特意的幫老調研體驗團隊,剖判還原暮年用戶生計場景,力圖為暮年用戶成立線上線下生計無縫協調的體驗。(經濟日報-中國經濟網記者吉蕾蕾)
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